AGB

Stand: 9. August 2026

Vertragssprache und rechtlich maßgebliche Fassung dieser AGB ist Deutsch. Eine englische Übersetzung wird ausschließlich als unverbindliche Lesehilfe bereitgestellt.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Webdesign-Leistungen, Beratungen und die Bereitstellung digitaler Güter (wie WordPress-Themes), die zwischen Tom der Medienmacher (Thomas Zwicklhuber), Hauptstraße 43/3, 4542 Nußbach, und seinen Kunden abgeschlossen werden.

§ 2 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots durch den Kunden (schriftlich oder per E-Mail) zustande. Angebote von Tom der Medienmacher sind freibleibend, sofern nicht anders vereinbart.

§ 2a Verbraucher-Hinweis: Rücktritt nach FAGG

Wird der Vertrag mit einem Verbraucher (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG) im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, steht dem Verbraucher grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu (§ 11 FAGG).
Soll die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnen, wird die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers vorab schriftlich eingeholt. Tritt der Verbraucher nach einem solchen vorzeitigen Beginn zurück, kann für die bis dahin erbrachte Leistung ein anteiliger Betrag zu zahlen sein. Das Rücktrittsrecht erlischt bei Dienstleistungen erst nach vollständiger Leistungserbringung, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erfüllung bestätigt hat.
Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen des § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG. Die dafür notwendige Zustimmung und Bestätigung werden vor der Lieferung gesondert eingeholt.

§ 3 Leistungen und Vergütung

Die Leistungen und Preise ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot oder den auf der Website kommunizierten Festpreispaketen.
Tom der Medienmacher ist derzeit Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs 1 Z 27 UStG. Die kommunizierten und in Angeboten genannten Preise sind daher Endpreise, Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen. Sollte der umsatzsteuerliche Status zukünftig wechseln (insbesondere bei Überschreiten der gesetzlichen Kleinunternehmer-Umsatzgrenze), wird dies in neuen Angeboten und Rechnungen transparent dargestellt; bereits abgeschlossene Verträge bleiben von der Umstellung unberührt.
Rechnungen sind, sofern nicht anders auf der Rechnung angegeben, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

§ 3a Inklusivleistungen und Auslaufregelung

In den Hauptpaketen (Start, Wachstum, Erweitert) enthaltene befristete Leistungen, insbesondere die drei Monate Basis-Pflege, enden nach Ablauf der vereinbarten Frist automatisch, ohne dass es einer Kündigung durch den Kunden bedarf. Eine stillschweigende Verlängerung findet nicht statt. Eine kostenpflichtige Weiterführung der Pflege (Basis, Aktiv oder Wachstum) erfolgt ausschließlich nach gesonderter, ausdrücklicher schriftlicher Beauftragung durch den Kunden. Der Kunde wird rechtzeitig vor Ablauf der Inklusivfrist auf die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Weiterführung hingewiesen; reagiert er nicht, endet die Leistung ersatzlos.

§ 3b CALIVO: Einrichtung, Lizenz, Updates und Support

Das auf der CALIVO-Detailseite dargestellte Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen, die CALIVO für ihre selbstständige berufliche Tätigkeit einsetzen. Die Produktseite ist kein verbindliches Online-Angebot und ermöglicht keinen unmittelbaren Kauf. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme eines individuellen schriftlichen Angebots zustande.

Die einmalige CALIVO-Einrichtung umfasst die Installation der im Angebot bezeichneten Standardversion auf einer vom Kunden bereitgestellten, geeigneten HTTPS-Hostingumgebung, die vereinbarte technische Grundkonfiguration sowie eine dokumentierte Übergabe. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und zeitlich unbefristetes Recht, die übergebene Version für die eigene Praxis zu nutzen. Vorbestehende Komponenten und Software Dritter bleiben ihren jeweiligen Lizenzbedingungen unterworfen.

Das Update- und Supportpaket beginnt mit der dokumentierten Übergabe und hat eine anfängliche Laufzeit von zwölf Monaten. Es verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn es nicht spätestens einen Monat vor dem Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform, insbesondere per E-Mail, gekündigt wird. Der Kunde erhält in der Regel mindestens sechs Wochen vor Laufzeitende eine Erinnerung. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Das Jahrespaket umfasst Produkt- und Sicherheitsupdates für die unterstützte CALIVO-Standardversion, die Behebung reproduzierbarer Produktfehler sowie Support per E-Mail an üblichen österreichischen Werktagen. Nicht umfasst sind insbesondere 24/7-Bereitschaft, garantierte Reaktions- oder Wiederherstellungszeiten, Hostingbetrieb, Serverwartung, Datenmigration, Datenbereinigung, laufende Datensicherung, Rücksicherungstests, Schulungen, individuelle Funktionen und Leistungen an Systemen Dritter, sofern diese nicht ausdrücklich im Angebot angeführt sind.

Preisänderungen des Jahrespakets werden mindestens zwei Monate vor Beginn der nächsten Verlängerungsperiode angekündigt und gelten frühestens für diese Periode. Der Kunde kann bis zum vereinbarten Kündigungstermin kündigen. Bereits bezahlte und begonnene Vertragsperioden werden bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig erstattet.

§ 3c CALIVO: Zahlung, Drittanbieter und Vertragsende

Die wiederkehrende Zahlung erfolgt derzeit jährlich per SEPA-Basislastschrift auf Grundlage eines gesonderten Mandats. Rechnung und Vorabinformation enthalten zumindest Betrag und Fälligkeit sowie die für den Einzug erforderlichen Mandatsangaben und werden grundsätzlich spätestens 14 Kalendertage vor Fälligkeit übermittelt, sofern wir keine andere Frist vereinbaren. Ein Widerruf des Mandats beendet weder den Vertrag noch bereits entstandene Zahlungspflichten; offene Beträge sind dann per Überweisung zu begleichen. Gesetzliche Erstattungsrechte bleiben unberührt. Tatsächlich entstandene Rücklastschriftkosten können nur verlangt werden, soweit der Kunde die Rücklastschrift zu vertreten hat. Kartenzahlung, Stripe Billing und ein Online-Kundenportal sind derzeit nicht Vertragsbestandteil.

Hosting, Domain, E-Mail-/SMTP-Versand, SMS, Video und sonstige externe Dienste werden vom Kunden direkt beim jeweiligen Anbieter beauftragt und bezahlt. CALIVO kann technische Integrations- und Konfigurationsmöglichkeiten bereitstellen; Verfügbarkeit, Preise, Datenschutzbedingungen und Änderungen dieser Drittanbieter werden von Tom der Medienmacher nicht geschuldet.

Mit Ende des Update- und Supportpakets enden Updates und Support. Die vollständig bezahlte installierte Version wird nicht aus der Ferne gesperrt und Praxisdaten werden durch Tom der Medienmacher nicht gelöscht. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung und den sicheren Weiterbetrieb ohne weitere Updates verantwortlich; ein solcher Betrieb wird wegen der Verarbeitung sensibler Daten nicht empfohlen.

Der Kunde bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und bestimmt insbesondere Rechtsgrundlagen, Zugriffe, Aufbewahrung und Löschung. Tom der Medienmacher hat keinen routinemäßigen Zugriff auf Praxisdaten. Ist für eine Supportleistung ausnahmsweise ein Zugriff auf personenbezogene Daten erforderlich und liegt eine Auftragsverarbeitung vor, erfolgt dieser erst nach dokumentierter Freigabe und auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Abschluss werden überlassene Daten nach Maßgabe dieser Vereinbarung zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

§ 4 Eigenhaftung des Kunden (Inhalte)

Der Kunde ist für die Bereitstellung der für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder) verantwortlich. Der Kunde versichert, dass er über die entsprechenden Rechte an diesen Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt werden.

§ 5 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an den individuell für sein Projekt erstellten und im Angebot bezeichneten Arbeitsergebnissen ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Dieses Recht umfasst die vereinbarte Nutzung, Bearbeitung und Weiterentwicklung sowie die Weitergabe an beauftragte Dienstleister. Vorbestehende Werkzeuge, Bibliotheken, Schriften, Plugins, Open-Source-Bestandteile und Inhalte Dritter bleiben den jeweils geltenden Lizenzbedingungen unterworfen. Abweichende oder weitergehende Rechte werden im Angebot ausdrücklich festgehalten.

§ 6 Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig und in vollem Umfang alle Dokumente und Informationen bereitzustellen, die für die Umsetzung des Projekts notwendig sind. Verzögerungen durch den Kunden verlängern etwaig vereinbarte Fristen entsprechend.

§ 7 Haftung und Gewährleistung

Für Schäden wird nach den gesetzlichen Bestimmungen gehaftet. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden bei Verträgen mit Unternehmern auf vorhersehbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt. Zwingende Ansprüche, insbesondere bei Personenschäden sowie Ansprüche von Verbrauchern, bleiben unberührt. Rechtstexte und rechtliche Einzelfallprüfungen sind nur dann Teil der Leistung, wenn sie im Angebot ausdrücklich vereinbart wurden.

Die gesetzliche Gewährleistung nach §§ 922 ff. ABGB (bei Verbraucher:innen ergänzend §§ 8 ff. KSchG) bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt. Für Web-Projekte bedeutet das: Mängel, die bei Übergabe oder innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten, werden durch Verbesserung oder Austausch behoben. Die unter Punkt 3 beschriebenen Inklusiv-Pflegeleistungen ersetzen die gesetzliche Gewährleistung nicht, sondern ergänzen sie.

§ 8 Referenznennung

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist Tom der Medienmacher berechtigt, den Kunden und das erstellte Werk als Referenz auf seiner Website (medienmacher.biz) und in seinen Portfolios zu nennen.

§ 9 Streitbeilegung

Beschwerden können an tom@medienmacher.biz gerichtet werden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) wurde mit 20. Juli 2025 eingestellt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Tom der Medienmacher. Vertragssprache ist Deutsch.